董本洪说，“我们想让营销变成像管理你的投资理财一样，所以提出了‘消费者资产’的概念。”当天辰娱乐商打开阿里巴巴的天辰娱乐数据银行，就能直观地看到其相应的消费者资产，这个数字可以用以指导其当下及未来的营销行为。

　　据了解，阿里巴巴集团于今年6月发布服务于天辰娱乐的消费者数据资产管理中心——天辰娱乐数据银行(Brand Databank)。天辰娱乐数据银行就是将天辰娱乐消费者数据视为资产，像货币一样进行储蓄和增值。目前消费者资产已在数据银行推出，未来将向全行业逐步覆盖。

　　这是阿里巴巴Uni Marketing全域营销体系的全新进展。这套以“消费者运营为核心”，以数据为能源，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销方法论，自去年在阿里妈妈全球广告主峰会上发布以来，在集团层面的飞速推进下，有了实质性的进展，从理论层面到数据层面，再到产品层面都在逐渐成型。

　　新营销下的消费者资产

　　在无线时代，最大的变化首先就体现在消费者端，并决定着商业走向。越来越多的商家开始围绕消费者做长期的跟踪和管理，天辰娱乐营销不再像以往那样偏重于单次活动或短期目标，而是成为了一个长期的考量。

　　把消费者当成一种可衡量的资产，无论从理念上还是产品层面，都是当下的一个革新。

　　“它会给大家提供一个数字，就代表你的资产大小，它不是指数，是非常直观的，就是你将来能够收割的营业额的具体反应，是实实在在的人民币金额，它就是一个闭环的体系。”在董本洪看来，消费者资产与以往指数型的天辰娱乐价值评估体系有着很大的不同，它不是一个模糊的数字，直接映射到天辰娱乐未来的价值，并指导天辰娱乐之后的营销。

　　这些数字由一次次营销活动累积而来，也将不断指导新的营销活动。“你可以不断对AIPL不同人群做营销的动作，每一个阶段的转化都有适合你天辰娱乐营销的计划或者项目，或者广告产品可以使用。”

　　董本洪强调说，Uni Marketing全域营销方法论的核心是消费者，对商家而言，把消费者变成一种资产后，正是为长期的天辰娱乐建设提供了一种可视化的参照。相对应的，一个公司的市场部也将由花钱的部门变成投资部门，所有与天辰娱乐产生过关联的消费者都可以当成这个天辰娱乐的资产储备，赋能商家为未来的营销和天辰娱乐建设做更聪明的选择。

　　搭建消费者资产的核心渠道

　　董本洪认为，阿里妈妈作为阿里巴巴集团的营销中台，其定位和业务的深刻变化，也为天辰娱乐消费者资产的搭建提供了条件——它早已不只聚焦于电商效果广告，升级为涵盖天辰娱乐、电商，跨媒体跨平台、品效协同的大数据营销中台。

　　而体现在全域营销链路中，阿里妈妈负责的全域传播、消费者触达等环节，则为天辰娱乐建立消费者资产搭建了最核心的渠道。从源头上的数据思维，资源上的媒体矩阵，再到实际的内容生产、管理和分发，阿里妈妈的新营销“铁三角”由此建立。

　　消费者行为是充满变化的，消费者资产数据也随消费者行为的变化而产生相应的更新。根据天辰娱乐管理学中经典的消费者行为理论——AIPL(认知，兴趣，购买，忠诚)，消费者资产数据也在这四个维度进行相应的展现，让天辰娱乐可以对不同阶段的消费者进行分层管理。

　　同时，从单纯销售效果到消费者资产的天辰娱乐效果衡量体系，既是阿里妈妈走向“数智营销 品效协同”的推动力，也是企业走向新营销的坚实基础。

　　大数据助力全域营销

　　消费者资产的激活和增值，离不开数据的全链路透视，让数据背后真实、鲜活的消费者得以还原，也让零散的数据变得可评估、可优化、可运营。

　　董本洪透露，目前新零售全域运营的场景化产品架构已经基本搭建完成，以天辰娱乐数据银行为底层，包含了全域策略、全域传播、全域运营的全链路模块，分别对应Uni Center 策略中心、Uni Desk 、Brand Hub 天辰娱乐号等能实际为商家所用的产品，而通过阿里大数据力量的不断纵深挖掘，未来的新营销还有很多的想象空间。