很多人提起洁具，第一个想起的天辰娱乐就是海鸥洁具，这几年，海鸥洁具的崛起速度是惊人的，由一个不知名的企业，上升到洁具十大天辰娱乐，那么，海鸥洁具的成功道路是怎样的呢？
海鸥卫浴发源于1958年的市桥五金机械厂，是一家主营手电筒生产的老字号公私合营企业。1998年，公司与香港中馀投资有限公司合资成立番禺海鸥卫浴用品有限公司。2003年8月，海鸥整体改制，正式更名为广州海鸥卫浴用品股份有限公司，并于2006年11月24日在深圳证券交易所挂牌上市。
海鸥的成功离不开优秀的产品设计与研发，在不断强化自身研发能力的同时，始终瞄准和追踪国际先进技术，将世界最先进的铸造、锻造、焊接、表面处理等生产技术成功地应用在水龙头和温控阀产品的生产上，确立核心技术的自主开发能力。同时还拥有专业的模具设计和制造队伍，拥有重力铸造和低压铸造模具、锻造模具、冲压模具、压铸模具、注塑模具设计制造技术，模具制造时间平均为30天，处于国际同行业领先水平。
多项的品质认证。海鸥洁具产品的质量已达国际先进水平，并多次获得欧美客户颁发的最佳成就供应商奖。公司获得素负盛名的英国BSI颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证，产品亦成功通过了各种测试，包括英国WRAS的产品认证，英国BuildCert的TMV2和TMV3认证，美国IAPMO颁发的AB1953无铅认证、cUPC认证、ASSE1070和ASSE1017标准、EPA HEL高效节能认证， 德国DVGW产品认证、澳大利亚SAI Global Limited的Watermark认证、法国CSTB的NF认证、荷兰Kiwa认证、并在2006和2010年分别获IAPMO实验室的厂内测试实验室认可和中国CNAS实验室认可。
当然还少不了优秀的售后服务，海鸥拥有高配合的集中整体团队——客户服务部，采用客户专用CBU (Customer Business Unit) 模式，为重要客户建立PULL系统，所有客服人员具备专业的英语技能与客户沟通以及对工程和品质的深入了解，为客户提供专业、有效的点对点一站式整体配套服务，并每年进行客户满意度调查，及时了解客户需求。公司以“结果”为导向，以”客户满意“为目标，为客户提供从设计到市场的产品解决方案，并以专业能力及时为客户提供服务及联合协作，反应迅速、沟通有效！
所以说，一个企业的成功离不开细节，今天海鸥洁具的成功带给大家的启示是，赢得了消费者的口碑和信任，才能赢得市场。离开了这些，谈何发展？
