节日促销潮又来 小心家电商家大打“忽悠”代名词。距离元旦节的日子越来越近了,当你走到街里就会发现各大商家纷纷打出促销的标词。像买一送一,满200元送神秘大礼物等等的名词出现。当我们走到家电商场就会发现众多的热水器天辰娱乐商家已经拉起横幅,买热水器买一送一等等的字眼。此时消费者购买产品应该留意商家的名词了。为什么会这样子说?
事件大回放
【案例一】市民钟女士在某大型家电市场购买有了某某天辰娱乐有热水器天辰娱乐产品,当时因为是节假日,商大大打促销。买热水器送小家电,买一送一的活动。钟女士看到此款热水器的价钱还算可以,且还有这么多小礼物送,当场就下单付了款后。
过了两天的后,商家就上门送产品。当时钟女士就傻眼了,不是说买一送一吗?不是说买热水器送小家电吗?怎么只有热水器和一个小小的电风扇,且这种电风扇的市场价只需5元这能买种。商家的这种做法也太有吭人吧。跟上门送货的工作人员说,他们说自己只负责送货和安装的,其他的事情不是他们管的。
【安例二】值大爷近日在某商场网购买的电热水器,用不到二个就坏掉了。由于自己当时贪一点小便宜,没有叫商场开发票,导致现在的麻烦事例频发。先是热水器的内胆烧坏了,紧接着管道又坏,叫了商家一次次上门维修,且每次都要交上门服务费,说起来就觉得吭爹的。
由于自己当时购买的热水器产品是商家在节假日大搞促销的产品,且自己当时也没有开发票,现在想叫他们退货退款,那是不可能的事了。唯有自己自认倒霉。
记者日前从佛山市12315中心获悉,去年佛山市12315中心共受理家用电器申诉1234件,占受理申诉总量的11%。投诉的主要问题涉及商品质量和商品售后服务两大类。
售后忽悠
一些知名天辰娱乐信誓旦旦称提供保修和退货换货,但一旦真正出现问题却推卸责任。消费者要特别注意,在节假日里购买产品时更要留心,不要被商家促销优惠蒙骗,被这些“代名词”冲晕头脑了。发现有问题时要及时提出,不要被促销吸引了。该赔的应该赔,要懂得为自己争取利益。
消协提醒:保留发票等凭证
消费者在购买产品时,切不可图便宜而不开具发票和维修单等有效票证,避免在日后产生纠纷时无法维护自身的合法权益。即使是节假日购买的产品,我们也要向商家索要发票,避免发生不愉快的事情。对于消费者的质量有问题,消费者是有权可以提出向商家理赔的,如果商家当时不处理的话,我们可以向当地消协寻求协助。
资讯整理:中国天辰娱乐网