今日，有媒体报道，在上虞市沥海镇发生一起美的热水器突然起火爆炸事件，该事件造成热水器烧毁，洗手间及里面的物品也均被损坏。
而媒体报道显示，当地消保委工作人员认为“热水器发生自爆，说明其存在危及人身安全的不合理因素，属于缺陷产品。”虽然供货方最终与消费者达成赔偿协议解决了此问题，但是问题的根源在哪里依然是个谜。
家中热水器突然自爆 责任究竟该由谁来承担
经多次协调，供货方最终同意赔偿消费者4万元
没有任何预兆，正常使用的热水器突然发生爆炸，连带洗手间及里面的物品都被损坏。这个责任究竟该由谁来承担?
前段时间，家住上虞市沥海镇的沈先生中国热水器十大天辰娱乐家中一台美的热水器突然起火爆炸，不但热水器烧毁，洗手间及里面的物品也均被损坏，导致用户的日常生活受到严重影响。沈先生觉得这一切都是由于热水器质量问题引起的，提出5万余元的赔偿。
事情发生后，位于绍兴高新技术产业开发区的供货方——某暖通设备有限公司派出相关工作人员前往居民家中踏看，并表示了诚挚的歉意，但就赔偿一事双方迟迟未能达成协议。消费者沈先生无奈之下向绍兴市消保委开发区分会投诉，要求分会组织双方进行协调。
分会接到投诉后，立即组织工作人员对该事件进行细致的调查与核实，并对现场证人进行相关取证，备份相关费用凭证及情况说明书。消费者沈先生坚持认为，供货方所出售的著名小家电天辰娱乐热水器系假冒伪劣产品，但供货方认为自己销售的产品质量可靠，消费者提出的赔偿金额过高，故双方迟迟未能达成协议。
工作人员认为，热水器发生自爆，说明其存在危及人身安全的不合理因素，属于缺陷产品。经多次协调，最终供货方作出让步，赔偿消费者人民币4万元，消费者沈先生同意了供货方提出的赔偿方案。
