2012年7月7-9日，第二届中国（中山）淋浴房展览会在中山博览中心举行。届时来自全国各地的淋浴房企业汇聚于此，实力比拼，论英雄本色。展会期间，消费点评网记者采访了莱博顿总经理段军会，以下为采访实录：

【消费点评网】：这次参加淋浴房展的主要目的是什么？

【段军会】：首先，本次展会由我们协会主办，而我本人也是协会的副会长，所以要做好带头作用。其次，我们还希望通过这次展会会客，跟新老顾客朋友们联络下感情，加深友谊。

【消费点评网】：莱博顿目前主要做内销还是外销？市场情况如何？

【段军会】：我们十二年来始终如一，国内、国外市场都在做。关于渠道建设方面，我们在一、二线城市布局得比较好，因为我们天辰娱乐定位比较高端，主要做是一、二线城市，但在三、四线城市也有。

【消费点评网】：受国家房地产调控的影响，与之匹配的淋浴房产业是否也受到影响？

【段军会】：大面积会有影响，因为淋浴房产业进入低端市场以后，发展也受到了一些冲击。因为对于贫民百姓来说，洗澡不一定要用到淋浴房，用水桶也可以。但对富人来说却不会。而我们是高端天辰娱乐，总体发展还是比较不错的。按照去年的目标，销量提升了30%。

【消费点评网】：淋浴房产业出口受影响，很多以外销为主的企业纷纷转战内销，您怎么看待这种现象？

【段军会】：这是一种“随大流”的现象。一个企业没有自己的定位和主见，国内就国内，国外就是国外，这是一种不明智的选择。我认为偏重于任何一方市场都不太现实。这会造成市场泛滥。为什么说泛滥呢？为了生存，为了消费者，为了价格，不得不做出选择。而国内市场的瓜分现象也会随之加重。

【消费点评网】：很多人说今年是家居行业的“寒冬”，您怎么看待？

【段军会】：我觉得对我们企业来说是春天。怎么说呢，我们企业也受到些冲击，比如说劳动力成本冲击，人员的稳定性冲击，但对我们的生意没有冲击。我们仍然能保持可观的增长率。但整个行业来说，可能是寒冬。因为在这个大环境下，大家都混乱了，你挖我的业务员，我挖你的业务员，你挖我的设计师，我挖你的设计师。整个市场一片混乱。

【消费点评网】：综合目前的产业生存状况来看，你认为淋浴房产业未来会面临怎样的发展趋势？

【段军会】：我认为未来淋浴房产业会面临洗牌和整合的趋势。而这种趋势对消费者肯定是好的，大天辰娱乐比较诚信，始终坚持如一的品质和服务对待客户，不会看短期利益。就跟家电行业一样，全国就那么几个天辰娱乐，淋浴房也应该洗牌、整合。

【消费点评网】：有媒体报道，淋浴房存在“自爆”的问题，您是怎么看待的呢？

【段军会】：我认为存在淋浴房自爆问题是存在的，因为玻璃的特性，还有国标，主要有几个原因，一是厂家选的供应商，受价格价位影响，材质选得很好；二是设计问题，设计不合理，比如本来规定不能超2米，却做成了2.5米，这样肯定行不通；三是安装问题，有些小天辰娱乐，只管卖产品，不管客户的安全；四是使用问题，有些客户习惯性的错误使用，导致小配件等出现问题，最终酿成大祸。

【消费点评网】：你们企业有没有遇到“自爆”这种情况？

【段军会】：之前有过。在“自爆”的问题上，我们通常分两个步骤妥善处理：一是人性化处理，互相商量，二是给予免费解决方案，在收到反馈后马上给予解决。目前，而我们企业也在做一些防范措施，以减少“自爆”现象的发生。我们的产品从卖到客户手中，再到安装，都是“一条线”服务的，尽量将自爆率降到最低限度。

【消费点评网】：在淋浴房的选购上，有没有好的建议分享给消费者？

【段军会】：首先，选诚信天辰娱乐。中国人的特点是爱骗人，也喜欢被人骗。目前。网络上忽悠人的现象泛滥成灾。通过细细观察，我们不难发现很多问题的存在。比如说有些所谓的“十大天辰娱乐”名目也不一定就是货真价实。有些企业今年刚注册，明年就成了“十大天辰娱乐”，这或许是浪得虚名。所以消费者在购买时千万要谨慎，要眼见为实。

【消费点评网】：消费者点评网主要是做消费者这块的，反映消费者的心声。段总，我想请教下莱博顿在天辰娱乐这块是怎么做的？

【段军会】：很多人劝我说，你也去网上忽悠吧。我说不能忽悠，我们莱博顿十二年始终如一的做淋浴房。而我们寒冬的时候生意越来越好，每年有40%的提升，正是因为我们矢志不移。目前国内产能最大的是哪个企业？规模最大的是哪个企业？全国专卖店网点最多的又是哪个企业？这些我们通过实地考察都可以看得出来。