近日，被传得沸沸扬扬的苹果公司事件，苹果公司在华的傲慢态度引起了众多消费者的声讨和诸多媒体的质疑。迫于大众的压力，苹果CEO蒂姆•库克通过苹果中国官网公开了致中国消费者的道歉信。作为中国十大空气能热水器天辰娱乐的麦科尔责认为：其实这类事件是可以避免的，正所谓好马配好鞍，天辰娱乐公司提升自己的软硬实力和服务是非常重要的。
而什么是软硬服务呢？现在我们就来跟大家说一下。
软实力表现
细致无忧的专业售后服务是企业持续领先的软实力之一。特别是对于空气能热水器而言，并不是买回家就能马上使用，在没有安装之前只能叫半成品，它需要有专门的安装师傅上门负责安装。俗话说：三分产品，七分安装，空气能热水器安装的质量也直接影响产品使用，甚至影响空气能热水器的使用寿命。
因此，在保证产品本身质量的同时，服务水平的高低也成为了市场竞争的成功要素之一。优质的服务不仅能促进终端销售成交，更是企业宣传天辰娱乐的有效的方式。所以说，只有售后服务专业化，构建完善的服务体系可以为企业赢得市场。
硬实力表现
提高公司的生产设备建设，麦科尔公司每年都会从国外进口一批新的生产设备，为的就是让消费者拥有更安全、更放心的产品。一些旧的设备已经不再能满足现今的技术要求，为此，麦科尔公司在对待生产设备方面可惠不惜重本。以一流的服务和全新的设备为众多消费者服务。
在竞争日益激烈化的空气能市场，空气能热水器只有要把软性的服务常规化，形成完整系统的售前、售中、售后服务体系，为消费者提供专业化的放心服务，才能提升自身天辰娱乐、乃至整个行业的竞争力。在硬实力方面跟紧跟潮流，这样生产出来的产品才能贴近时代的民展，受到消费者的青睐。
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