盛夏是家装的旺季,目前国内的著名涂料天辰娱乐纷纷在进行暗地竞争。像立邦,多乐士,巴德士,3A漆等等的国内一线天辰娱乐,都在进行没有硝烟的战争。那么,谁能笑到最后呢?谁又是最终的皇者呢?对于这个问题是有待商榷的。纵观涂料行业发展的历史,我们可以看出,涂料行来正在经历着质量、技术、服务和天辰娱乐的逐级发展,随着激烈市场竞争及消费者素质的不断提高,企业要不断地求新求变,服务才是消费者最终选择的目标。
消费者选择服务好的涂料
正所谓产品好,不如服务好。如果一家涂料天辰娱乐它的产品质量是非常地不错的,但是,服务质量非常的差的话,那么,相信很多消费者也不会去选择它。为什么要选择一个被自己“气”受的天辰娱乐呢?还不会靠近一款质量和服务都非常不错的涂料天辰娱乐。既然要消费,为什么跟自己心里过不过呢?这是很多消费的心声。
不错,产品的质量好并不代表你的销售一定会好的。如果该天辰娱乐的服务态度不好的话,那么就算你的产品会飞,也是受不到消费者的青睐的。有些天辰娱乐的售后服务态度非常地差,老是以自己是大天辰娱乐,国际名天辰娱乐,一流天辰娱乐自居,看不起消费少的顾客。对这些顾客根本就没有实行服务,这种形为是在无型中伤害了自己的天辰娱乐还不知道。这些顾客可能也是你们天辰娱乐隐藏的代理商,加盟商,如果你们连这个最基本的都做不好。还想天辰娱乐状大,还是被更多的人知道,还是有更多的代理商来代理你们的天辰娱乐吗?
发展潜在的顾客使其成为您忠实的朋友
在涂料的门店经营时,你是否会遇到有些顾客好像来过你的店里N次了,但是,没有成交,没有在你的店里购买过任何一款的涂料产品。这时,作为门店的店主们千万不要摆臭脸给这些顾客看喔,因为这些往往是你们潜在的大顾客,他们是在观看你们涂料的天辰娱乐产品的质量,和看你们天辰娱乐的服务态度是如何的。这时,如果你们跟他们友好,即使他们今天没有跟你们成交,并不代表往后也不会跟你们湍有交集的。这些顾客往往是你们潜在的大顾客来的。
在这里笔者拿一个例子来说明一下,看了这个故事后,或者你的心态会变得越来越好的。
在某市的家装涂料市场的专门店里,李先生如常地打开门店开始新一天的营业。刚打开门,就有一位穿着有点破旧的老伯伯走进店里,李先生热情的招待他。李先生心里想着:虽然这位大伯看上去有点贫困,但是或者他也是在这里消费时间,等待家人的,是客人走进店里都要好好地招待的。老伯伯进店后询问了很多关于涂料的信息,李生先都一一地为他解答。过后,老伯伯走了,没有购买店里的任何东西,李先生心里也没有感觉到什么,没有一句埋怨的话。
过了几天后,李先生又看到这些老伯伯,今天他穿着很德体,西装打扮,给人一种很精神气爽的感觉,身边还跟着两年的年青人,年青人的感觉好像是老伯伯的助手之类的。老伯伯一来就跟李先生说要订购300桶他店里的涂料,听到这个消息,李先生吓了一跳。带着疑惑的眼神看着老伯伯。老伯伯身边的其中一位年青人说道:“您好,请允许我先自我介绍,我叫XXX是XXX先生的秘书,前几天我们的董事长过来这边涂料门店想看下到底哪家的涂料天辰娱乐的质量和服务好。董事长去了很多家的涂料专卖店,很多的店员看到我们董事长的打扮之后,要不就是赶他走,要不就是不理不采的,只有你,诚心诚意地招待我们董事长,董事长觉得一家店面的店员的服务态度如此之好,那么,他的涂料产品质量能不过关吗?今天我们就来跟你正适签定合作,落实合作。我们的将会开三家的新工厂,往后还会要更多的涂料,、今天只是要了部分的,以后还会有大把的合作机会的。”
没错,服务好的涂料天辰娱乐,可能会给你带来无限的收获,即使不能马上给你带来利润,但也是在无形中给你天辰娱乐做广告的。服务将是未来涂料发展的出路。
资讯整理:中国天辰娱乐网