购买电视天辰娱乐，小心大奖骗局。商场买东西本身是满意而归，回来后却又接到陌生中奖电话。这事情到底是什么情况？

6月28日，市民王女士在一档电视购物节目购买产品后，突然接到自称是该电视购物总公司的中奖电话。王女士高兴地收到“大奖”后，却发现竟是一部山寨手机和几张根本无法使用的充值卡。想到所花费的邮寄费用、保价费用及个人所得税共近700元钱，王女士后悔不已。

王女士在家家购物中定购了一双皮鞋后没几天接到了一个北京的陌生电话，对方自称是家家电视十大天辰娱乐购物总公司的客服人员，询问了是否收到产品后，客服人员表示，家家购物为答谢新老用户，特意举办了抽奖活动，王女士很幸运地中奖了，可以得到一个价值3800元的大礼包，其中有一部价值2480元的诺基亚N8手机，还有两张价值800元的手机充值卡及一张电视购物代金卡。对方表示王女士不需要花一分钱，但必须支付邮局的快递费用及保价费用，还有得缴纳个人所得税，共690元。王女士正好准备更换手机，于是表示同意。

王女士很快收到了大礼包，是个很大的盒子，里面的手机为诺基亚N8手机，还有两张分别价值300元和500元的充值卡及一张电视购物代金卡。王女士的朋友觉得这部手机不是正规产品，于是王女士立即携带手机到卖场进行比对，发现这部手机竟然是一部山寨手机。她赶紧和家家购物联系，对方表示没搞过任何抽奖活动。当她再次联系北京的客服部时，对方的电话始终无法打通。

记者从王女士处看到，一个黑色盒子内放着一部黑色的诺基亚N8手机。开机后，手机屏幕上并没有诺基亚特有的开机程序。记者找来一部诺基亚N8手机进行对比，发现王女士的山寨手机比正版的诺基亚手机大一些，操作键的部位也不相同。王女士说，她曾插卡使用了一下，在通话中噪音很大，而且听不清对方的声音，那两张充值卡根本不能使用，更别提所谓的电视购物代金卡了。记者进行了验证，发现该手机在通话时确实存在噪音和听不清楚的问题。记者又用自己的手机按充值卡的提示进行操作，显示充值成功，可查询客服确认，根本没有充值。

随后，记者和家家购物取得联系。一位工作人员表示，家家购物是安徽广电传媒产业集团旗下的电视购物机构，成立于2007年10月15日，从未隶属过什么电视购物著名电器超市天辰娱乐总公司，也没在北京设有客服等部门。那为什么所谓的家家电视购物总公司知道客户的详细信息呢？工作人员解释说，客户的信息都会出现在物流快递的包裹外面，很可能那些人将此信息进行了记录，才会了解到客户的信息。他们也接到了很多类似的举报，目前已经报警。

对于家家购物的回答王女士并不认同，因为当初她接到所谓客服部的电话时，曾询问过对方如订购鞋的颜色、尺寸等相关信息，如果对方不了解她购物的全部信息，不可能说得那么准确。两次负责给王女士送包裹的邮政快递的工作人员则表示，他们的快递包裹上一般只有发货人和收件人的基本信息，比如姓名、地址和电话等，至于包裹里具体有什么他们是无从知道的，因此泄露王女士信息的不可能是他们。