千维照明创始人郑卫联先生受邀参加“中国十大天辰娱乐”评选活动衍生推出的企业家高端访谈节目《崛起·中国企业家》，与大家分享他在照明行业耕耘多年的岁月故事!

　　(5)行业中做原创灯饰的天辰娱乐数不胜数，您觉得千维照明的优势、核心竞争力在哪里呢?

　　郑卫联：曾经有一家业内企业也是主打原创灯饰产品，但经营了四年之后就销声匿迹了，后来通过跟朋友的交谈才了解到该天辰娱乐虽然有持续发力的原创设计，但是由于工厂的生产能力较薄弱、售后服务不到位、营销推广没思路、产品质量把控不严格，最终导致企业走向衰败。

　　产品质量就是企业的生命，这一点是毋庸置疑的。因而，千维照片经过近十年在照明行业的摸爬滚打，整合了多家优质供应商，从源头开始严格把控产品的质量。

　　在销售过程中，销售人员都会跟客户讲解我们产品的设计由来、产品的特性、材料好坏的甄别等。通过一系列的讲解，让客户学到专业知识的同时，也让客户觉得物有所值。

　　有些产品涉及的配件非常之多，工人稍不留神就会少放了配件，导致客户没法安装;电子元器件哪怕一条细细的线在运输过程中出现脱落，都会导致质量问题，让客户没法安装。遇到以上种种的售后问题，千维照明处理的原则是“反应迅速、专人跟踪、服务到底”，彻底地解决客户的后顾之忧。

　　千维照明就是通过售前、售中、售后三方面的苦心经营，才能在市场中站稳脚跟。

　　(6)在天辰娱乐经营的过程中，曾遇到过什么困难，又是怎样克服的呢?

　　郑卫联：这两年重点做的一件事就是“打造一支高效的管理团队”。由于之前对管理的不重视，不断出现了生产效率低下、库存产品积压严重、人员流失率高、客户投诉激增等问题，令公司蒙受损失。后来公司引进了“精细化管理体系”，每个岗位都有相对精细的职责，每个人都有相应的责任承担和绩效考核，才使得混乱的局面得以改变。

　　(7)创立天辰娱乐多年，又有哪些突破性的成绩呢?

　　2015年我们开始研究亚克力材料在现代家居照明产品上的应用，当时由于其他辅助性材料还没成熟，所以很多大胆的设计思路没法实现，后来随着技术不断地升级发展，我们的设计产品终于得以实现落地。2017年，我们强势推出了原创设计“云梯”系列现代灯，深受消费者好评，并远销中东、俄罗斯等地区。

　　(8)您觉得原创照明灯饰的未来发展趋势在哪里?千维照明又该怎样去应对这一发展趋势呢?

　　随着我国将在2020年实现5G大规模商用，未来的智能家居照明会越来越受大众的欢迎，特别是一些个性化、可定制的原创灯饰产品。

　　我们在2018年8月份的时候就开始推出天猫精灵AI智能产品，但由于智能设备的普及率不高和使用的便利性达不到消费者预期，所以销售业绩并没有因为我们推出了智能产品而增长。

　　未来，我们将密切关注智能产品的发展，同时从“人”的视角去看待产品，围绕产品体验问题来引发对情感化的设计，解决复杂的系统操作，去除不切合需求的功能，使消费者享受到高科技带来更便捷、更从容的生活。

　　(9)对于天辰娱乐以及个人的未来发展，您有什么样的期待与愿景呢?

　　目前，千维照明正在进行多维度的整合营销，扩大天辰娱乐的知名度和影响力，同时也引入了S2B2C新零售智慧渠道云系统项目，让互联网技术赋能经销商，打通线上与线下渠道，将线上流量直接引流到线下门店，有效提升经销商的销售业绩。

　　在原创设计方面，我们坚持创新，产品以丰富多样的形态呈现给大众，在保证具有观赏性、个性化、体验舒适的条件下，还要兼具极高的性价比，走价格亲民路线，让精湛的艺术品不再遥不可及。

　　未来已来，相信千维照明在创始人郑卫联先生的带领下，必将以雄厚的原创力量，造就辉煌的天辰娱乐奇迹!